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Télévision qui s'étient et se rallume en boucle, impossible d'accèder au menu

Bonjour, depuis ce matin, ma TV UE40H6400 s'allume, logo Smart TV, affiche l'image de ma dernière source (HDMI 1), puis s'éteint au bout d'une minute environ, et recommence ainsi. Je n'ai accès à aucun menu (que ce soit avec la télécommande ou le bouton arrière), je ne peux pas augmenter ou baisser le son, rien. J'ai essayé de la débrancher complètement électriquement, puis de redémarrer, mais sans succès, j'ai changé les sources également, sans succès. Bref, du jour au lendemain, littéralement, ma télé est inutilisable. Que faire ? cela semble être un bête problème logiciel, et non matériel, mais quand on n'a accès à aucun menu, difficile de faire quoi que ce soit. Merci

Consulter les 37 réponses à la question Télévision qui s'étient et se rallume en boucle, impossible d'accèder au menu

  • Moi aussi j'ai le même problème. Je te conseille de désactiver les MAJ auto et à priori çà remarche. Il ya une MAJSamsung depuis hier et je suis certain que c'est çà qui fait planter la télé. Chez moi çà a l'air de fonctionner à nouveau...
  • J'ai le même problème depuis ce matin,quelqu'un peut-il nous aider.Merci
  • petite télécommande donnée avec la télévision sorry pour la faute d'orthographe.
  • Bonjour, utiliser la petite télécommande donner avec la télévision et ça remarche , cordialement
  • Bonjour, J'ai exactement le même soucis que toi! En attendant de trouver une solution, éteins ta box internet, reconfigure ta tele sans internet et ca marchera. Une fois que qql aura la solution on avisera! A+
  • bonjour,c'est quand même bizarre ,nous aussi ce matin nous avions exactement le même problème. apres plusieurs essai tout est revenu dans l'ordre sans rien n'y comprendre.
  • j'ai le même problème, je ne sais pas quoi faire si quelqu'un peut nous dépanner, ce serait sympa merci

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